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Perguntas gerais
Primeiros passos
- O que é a dinerr? Visão geral da plataforma
- Como funciona o período experimental gratuito?
- Posso gerir vários restaurantes numa só conta?
- Onde estão disponíveis os pagamentos da plataforma?
- Usar a dinerr sem pagamentos da plataforma?
- Como a dinerr trata os meus dados e privacidade?
- Como contacto o apoio da dinerr?
- O que acontece quando o meu teste gratuito termina?
- Quais canais de pedidos os convidados podem usar?
Planos e faturação
- Comparar planos e FAQ de faturação
- Qual é a diferença entre Free, Pro e Premium?
- Como faço para fazer o downgrade para o plano Free?
- Taxas de transação dos pagamentos dos clientes
- Como pago a minha subscrição da dinerr?
- O que é o onboarding white-glove?
- Como funciona o programa de referências?
- Como partilho a minha ligação de referência?
- Fui referido. Como uso um código de referência?
Onboarding
Resolução de problemas
- Não consigo iniciar sessão na minha conta
- Falha de início de sessão: Google, Apple ou Facebook
- Não recebi o meu email de confirmação
- Membro da equipa não recebeu o email de convite
- Clientes não conseguem ler o QR: soluções
- Gerir a faturação da subscrição dinerr
- Porque não aparece «Pagamentos da plataforma»?
- Falha no onboarding ou verificação da Stripe
Experiência do cliente
- Pedir com o código QR da mesa
- Como os clientes pedem para levar ou entrega?
- Como os clientes conversam com o restaurante
- Como é que os clientes mudam o idioma do menu?
- Como é que os clientes dividem a conta?
- Os clientes podem adicionar uma gorjeta ao pagar?
- Pagar agora ou no restaurante: guia do cliente
- Como é que os clientes reservam uma mesa online?
- Como funcionam os depósitos de reserva?
- Como é que os clientes deixam uma avaliação?
- Os clientes recebem avisos por SMS ou WhatsApp?
- Como os clientes recebem o comprovativo por email?
- Como os clientes veem alergénios e dieta?
- Pedidos especiais num pedido: como funciona
Perfil
Detalhes do restaurante
Horário de funcionamento
Menu
Pedidos
Pedidos atuais
Pedidos anteriores
Mesas
Reservas
Lista de espera
Registo de clientes
Chats
Funcionários
Equipa
Escala e salários
Estatísticas
Pagamentos
Pagamentos da plataforma
Avaliações
Avaliações da dinerr
Avaliações do Google
Definições
Conta
- Como posso atualizar o perfil da minha conta?
- Como posso ativar a autenticação de dois fatores?
- Como posso alterar a minha palavra-passe?
- Como inicio sessão com o Google, Apple ou Facebook?
- Como elimino a conta do meu restaurante?
- Como faço para sair de todos os dispositivos?
- dinerr Mobile: Face ID ou impressão digital
Preferências
Integrações
- Como configuro webhooks e integrações?
- Como ligo a entrega Uber Direct?
- Como conecto o Square POS?
- Como conecto o Clover POS?
- Como ligo o QuickBooks Online?
- Como configuro o Telefone com IA?
- Experimentar o telefone IA no navegador
- Como ligo a entrega DoorDash Drive?
- Como ligo o Toast POS?
- Como conecto o Lightspeed POS?
- Como ligo a folha de pagamento do Gusto?
- Onde estão disponíveis as integrações de parceiros?