Falha no onboarding ou verificação da Stripe

  1. Pagamentos abertos → Pagamentos da plataforma e verifique o banner Stripe e quaisquer campos marcados como obrigatórios.
  2. Carregue um documento de identificação claro e válido e certifique-se de que o nome e o endereço legal da empresa correspondam à sua conta bancária.
  3. Se a Ação necessária for mostrada, clique em Atualizar detalhes do pagamento e dê a Stripe o que ele pede no formulário dentro de dinerr. Carregue os arquivos solicitados no painel Documentos.
  4. Se Stripe restringiu ou rejeitou a conta, entre em contato com o suporte Stripe com o ID da sua conta Connect. Apenas Stripe pode levantar essas restrições.
  5. As revisões geralmente levam de um a três dias úteis após o envio dos documentos.
  6. Não crie uma segunda conta Stripe para reiniciar a verificação. Trabalhe com os requisitos da conta existente.
  7. Ainda preso? Envie um e-mail para [email protected] com uma captura de tela da guia de pagamentos da Plataforma.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte-nos em [email protected] · · +1 831 273 1336.

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