Gerir contestações de pagamento (chargebacks)

Uma disputa começa quando um hóspede pede ao seu banco para reverter um pagamento com cartão. O banco do convidado decide o resultado.

Abra Pagamentos na barra lateral e vá para a guia Disputas em Pagamentos → Disputas.

Abra uma disputa para ver o motivo e o prazo para evidências.

Adicione recibos, detalhes do pedido e comprovante de entrega ou serviço e, em seguida, clique em Enviar evidência antes do prazo. dinerr notifica você quando o status da disputa muda.