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Preguntas generales
Primeros pasos
- ¿Qué es dinerr? Resumen de la plataforma
- ¿Cómo funciona la prueba gratuita?
- ¿Gestionar varios restaurantes con una cuenta?
- ¿Dónde están disponibles los pagos de la plataforma?
- ¿Usar dinerr sin pagos en la plataforma?
- ¿Cómo gestiona dinerr mis datos y mi privacidad?
- ¿Cómo me pongo en contacto con el soporte de dinerr?
- ¿Qué pasa cuando termina mi prueba gratuita?
- ¿Qué canales de pedidos pueden usar los invitados?
Planes y facturación
- Comparar planes y FAQ de facturación
- ¿Cuál es la diferencia entre Free, Pro y Premium?
- ¿Cómo hago para degradar al plan Free?
- Comisiones por transacción en pagos de comensales
- ¿Cómo pago mi suscripción de dinerr?
- ¿Qué es el onboarding white-glove?
- ¿Cómo funciona el programa de referidos?
- ¿Cómo comparto mi enlace de referido?
- Me refirieron. ¿cómo uso un código de referido?
Registro
Solución de problemas
- No puedo iniciar sesión en mi cuenta
- No puedo iniciar sesión con Google, Apple o Facebook
- No recibí mi correo electrónico de confirmación
- Mi equipo no recibió el email de invitación
- Los comensales no pueden escanear el QR: soluciones
- Gestionar la facturación de mi suscripción dinerr
- ¿Por qué no aparece Pagos de la plataforma?
- Si falla el registro o verificación de Stripe
Experiencia del comensal
- ¿Cómo piden los comensales con el QR de mesa?
- Pedidos para llevar o a domicilio: cómo funcionan
- ¿Cómo chatean los comensales con mi restaurante?
- ¿Cómo cambian los comensales el idioma del menú?
- ¿Cómo dividen la cuenta los comensales?
- ¿Pueden los comensales añadir propina al pagar?
- Cómo pagan los comensales: ahora o en el local
- ¿Cómo reservan mesa en línea los comensales?
- ¿Cómo funcionan los depósitos de las reservas?
- ¿Cómo dejan una reseña los comensales?
- ¿Reciben los clientes avisos por SMS o WhatsApp?
- ¿Cómo reciben los comensales el recibo por email?
- ¿Cómo ven los comensales alérgenos y dieta?
- ¿Pueden los comensales añadir peticiones especiales?
Perfil
Detalles del restaurante
Horario de apertura
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Pedidos
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Registro de clientes
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Cuadrante y nóminas
Analítica
Pagos
Pagos de la plataforma
Reseñas
Reseñas de dinerr
Reseñas de Google
Configuración
Cuenta
Preferencias
Integraciones
- ¿Cómo configuro webhooks e integraciones?
- ¿Cómo conecto el delivery de Uber Direct?
- ¿Cómo conecto Square POS?
- ¿Cómo conecto Clover POS?
- ¿Cómo conecto QuickBooks Online?
- ¿Cómo configuro el teléfono con IA?
- ¿Cómo prueba el teléfono AI en mi navegador?
- ¿Cómo conecto DoorDash Drive para Delivery?
- ¿Cómo conecto Toast POS?
- ¿Cómo conecto Lightspeed POS?
- ¿Cómo conecto la nómina de Gusto?
- Disponibilidad de integraciones de socios