كيف يمكننا مساعدتك؟
الموضوعات الشائعة
تصفّح حسب الموضوع
أسئلة عامة
الملف الشخصي
الطلبات
الطاولات
المحادثات
الموظفون
التحليلات
المدفوعات
التقييمات
الإعدادات
أخرىأسئلة عامة
البدء
- ما هو dinerr؟ نظرة عامة على المنصة
- كيف تعمل التجربة المجانية؟
- هل يمكنني إدارة عدة مطاعم من حساب واحد؟
- أين تتوفر مدفوعات المنصة؟
- استخدام dinerr دون مدفوعات المنصة للضيوف
- كيف تتعامل dinerr مع بياناتي وخصوصيتي؟
- كيف أتواصل مع دعم dinerr؟
- ماذا يحدث عند انتهاء تجربتي المجانية؟
- ما القنوات التي يمكن للضيوف استخدامها للطلب؟
الخطط والفوترة
الإعداد الأولي
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي
- مشكلة تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو Facebook
- لم أتلقَّ رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني
- حل مشكلة عدم وصول دعوة البريد الإلكتروني للفريق
- لا يستطيع الضيوف مسح QR code أو الطلب من القائمة
- كيف أدير فوترة اشتراك dinerr الخاص بي؟
- لماذا لا يظهر خيار مدفوعات المنصة؟
- ماذا لو فشل إعداد Stripe أو التحقق؟
تجربة الضيف
- كيف يطلب الضيوف باستخدام QR code الخاص بالطاولة؟
- كيف يطلب الضيوف سفري أو توصيلًا؟
- كيف يتواصل الضيوف مع مطعمي عبر الدردشة؟
- كيف يغيّر الضيوف لغة القائمة؟
- كيف يقسّم الضيوف الفاتورة؟
- هل يمكن للضيوف إضافة إكرامية عند الدفع؟
- دفع الضيوف عبر «ادفع الآن» أو عند الكاونتر
- كيف يحجز الضيوف طاولة عبر الإنترنت؟
- كيف تعمل عربونات الحجوزات؟
- كيف يترك الضيوف تقييمًا؟
- تحديثات الطلبات للضيوف عبر SMS أو WhatsApp
- كيف يحصل الضيوف على إيصال بالبريد الإلكتروني؟
- كيف يرى الضيوف معلومات مسببات الحساسية؟
- هل يمكن للضيوف إضافة طلبات خاصة إلى الطلب؟
الملف الشخصي
تفاصيل المطعم
ساعات العمل
القائمة
الطلبات
الطلبات الحالية
الطلبات السابقة
الطاولات
الحجوزات
قائمة الانتظار
سجل الضيوف
المحادثات
الموظفون
الفريق
ملاحظات
جدول الموظفين والرواتب
التحليلات
المدفوعات
مدفوعات المنصة
التقييمات
تقييمات dinerr
تقييمات Google
الإعدادات
الحساب
التفضيلات
عمليات التكامل
- كيف أُعِد webhooks وعمليات التكامل؟
- كيف أوصل التوصيل عبر Uber Direct؟
- كيف أوصل Square POS؟
- كيف أوصل Clover POS؟
- كيف أوصل QuickBooks Online؟
- كيف أُعدّ هاتف الذكاء الاصطناعي؟
- كيف يمكنني تجربة هاتف الذكاء الاصطناعي في متصفحي؟
- كيف أوصل خدمة التوصيل DoorDash Drive؟
- كيف أربط Toast POS؟
- كيف أوصل Lightspeed POS؟
- كيف أوصل رواتب Gusto؟
- في أي البلدان تتوفر عمليات التكامل مع الشركاء؟
