決済の異議申し立て(チャージバック)にはどう対応すればよいですか?
- 紛争は、ゲストが銀行にカード支払いの取り消しを求めたときに始まります。 ゲストの銀行が結果を決定します。
- サイドバーで「Payments」を開き、Payments → Disputes の「Disputes」タブへ移動してください。
- 証拠の理由と期限を確認するために、紛争を提起してください。
- 領収書、注文詳細、配達またはサービスの証明書を追加し、期限までに「証拠を提出」をクリックしてください。 dinerr は、紛争ステータスが変更された際に通知いたします。