Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich registriert haben. Achten Sie auf Tippfehler wie einen zusätzlichen Leerzeichenraum.
  2. Klicken Sie auf Passwort vergessen auf der Anmeldeseite, um einen Reset-Link per E-Mail zu erhalten. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, falls er nicht innerhalb weniger Minuten eintrifft.
  3. Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, geben Sie den Code ein, den wir mit SMS oder WhatsApp an Ihr Telefon senden. Wenn es nicht ankommt, fragen Sie stattdessen über den anderen Kanal danach, zum Beispiel mit dem Anforderungscode über WhatsApp.
  4. Wenn Sie sich mit Google, Apple oder Facebook angemeldet haben, verwenden Sie dieselbe Schaltfläche. Wenn die E-Mail-Adresse dieses Anbieters verifiziert ist und mit Ihrer dinerr-E-Mail-Adresse übereinstimmt, melden Sie sich bei demselben Konto an.
  5. Konten, die nur mit Google, Apple oder Facebook erstellt wurden, haben kein Passwort. Um sich stattdessen mit E-Mail anzumelden, verwenden Sie "Passwort vergessen", um eines festzulegen.
  6. Steckst du immer noch fest? Verwenden Sie den Live-Chat auf dieser Seite oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] von Ihrer Konto-E-Mail.

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Kontaktieren Sie uns unter [email protected] · · +1 831 273 1336.

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