顾客如何通过桌台二维码下单？扫码选餐、确认桌号与提交订单流程

使用 Pro 或 Premium 时，在桌台 → 桌台二维码中创建桌台二维码，并在每张桌上放一个。使用 Free 方案时，请使用个人资料 → 二维码中的菜单二维码。

客人用手机相机扫描代码，您的菜单在浏览器中打开。 他们不需要应用程序或帐户。

如果您添加了翻译，他们会浏览类别，打开菜肴以获取照片和过敏原信息，选择选项并将商品添加到购物车中。

顾客从购物车提交订单。使用 Pro 或 Premium 时，订单会显示在订单 → 当前订单中，并附有桌号。

设置平台付款后，客人可以在浏览器中付款并添加小费。 在Pro和Premium上，他们也可以拆分賬單。 否则，工作人员会在桌子或柜台处付款。

外带或配送的顾客可以使用餐厅公开资料中的菜单链接，或从个人资料 → 二维码、桌台 → 其他二维码取得一般菜单二维码。

如果二维码失效，请从同一页面重新打印。更改平面图或餐厅链接后，旧二维码会失效。

把二维码放到桌上之前，用顾客手机实际扫描一次，核对餐厅名称、桌号和打开的菜单。桌台二维码与一般菜单二维码的用途不同，不要只确认图片能够识别就结束检查。继续打开菜品、选择规格并查看购物车，确认顾客准备提交的是本桌订单，而不是另一张桌或外带入口。

Pro 和 Premium 用户应在顾客提交后检查当前订单，核对桌号、菜品、数量和备注。先检查已经生成的订单，再决定是否需要重新测试，避免厨房收到重复订单。订单进入制作流程与付款完成是两回事；顾客选择到店付款时，员工仍需收款。支持在线付款的餐厅，还应让顾客在确认前核对金额、可选小费和分账金额。

如果平面图或餐厅链接已经更改，请从前文对应的二维码页面获取当前代码并替换旧印刷品。不要通过猜测地址修补一个失效二维码。只在菜单编辑器里查看资料，也不能代替手机上的顾客检查。遇到问题时，记录桌号、扫描时间、使用设备和出现错误的步骤，向支持说明是无法扫码、菜单打不开，还是提交后的订单没有显示。