餐厅顾客可以从哪些渠道下单？网页菜单、桌台扫码与自取外送说明

客人可以从您的数字菜单中点餐、外卖和外卖。 用餐订单通常从表格QR代码开始。 外卖和外卖订单通过您的公共个人资料或普通菜单QR代码进行。

在Premium上，人工智能电话用49语言接听24/7的电话。 它通过电话预订桌子并接受取货和送货订单。

在“个人资料”→“详细信息”→“可用服务”下选择您提供的订单类型。

在“付款”→“税费和货币”下为每种订单类型设置增值税。

在Pro和Premium上，来自每个渠道的订单都进入订单→当前订单。

使用 Premium 时，打开设置 → 集成并连接 Uber Direct / DoorDash Drive。完成合作伙伴登录及餐厅设置。

营业前请分别检查堂食、外带和配送的顾客入口。桌台二维码应打开对应餐厅和桌号，一般菜单链接则用于检查餐厅提供的外带或配送流程。先确认顾客页面展示的服务与餐厅资料中的设置一致，再核对营业时间。菜单能够打开，并不代表该时段的每一种服务都能接单。

以顾客身份打开一道菜，检查选项和购物车中的订单类型。Pro 和 Premium 用户还应在提交后检查当前订单，确认桌号、菜品和服务类型正确。准备状态和付款状态应分别核对；选择到店付款的订单，需要员工实际收款。排查问题时先查找已经提交的订单，避免重复下单让厨房重复制作。

Premium 的电话接单和配送合作伙伴需要分别完成连接。开启配送服务不等于已经开通骑手派送，电话号码能接通也不能替代相关账户设置。请根据餐厅所在国家和账户确认合作服务的可用范围。联系支持时说明使用的入口、订单类型、发生时间和顾客看到的结果，有助于区分菜单链接、营业时段和合作连接的问题。