Как обновить статус заказа?

Доступно на Pro и Premium. Откройте «Заказы» и перейдите на вкладку «Текущие заказы».

Выберите заказ, который вы хотите обновить.

Переместите его в следующий статус: Новый заказ, В подготовке, Заказ готов, а затем Заказ выполнен. Заказы, ожидающие встречной оплаты, отображаются как ожидающие оплаты.

На кухне обновите отдельные линии блюд по мере их приготовления вместо всего заказа.

На Premium гости, которые оставили номер телефона, получают SMS или WhatsApp обновления при изменении статуса.

Выполненные заказы перемещаются в прошлые заказы.

Перед выбором следующего состояния проверьте гостя и заказ, особенно при похожих списках блюд. Используйте доску для целого заказа и кухонный вид для отдельных строк. Приготовление и оплата описывают разные части обслуживания: ожидающий оплаты заказ нельзя считать рассчитанным. На Premium изменение может отправить сообщение гостю с указанным телефоном. Указывайте фактическое состояние работы кухни. После завершения ищите заказ в прошлых заказах, а при ошибке сообщите поддержке его номер и предполагаемое состояние.