예약 보증금 작동 방식 — 금액 설정과 환불 규정

예약 설정에서 “예약 보증금 요구”를 켜서 온라인 예약을 위해 손님 카드에 금액을 보관하십시오.

손님이 예약을 확인하면, 카드에 보증금을 승인합니다. 카드는 현재 청구되지 않았으며, 보류 중입니다.

노쇼 후 보증금을 청구하려면 테이블 → 플로어에서 예약을 열고 Capture deposit를 클릭하십시오.

파티가 도착하면, 대신 Release hold를 클릭하십시오.

고객은 확인하기 전에 보증금 금액과 조건을 확인합니다.

예약 보증금에는 플랫폼 결제가 필요합니다. 옵션이 비활성화되어 있으면 먼저 결제의 플랫폼 결제에서 Stripe 설정을 완료하세요.

실제 영업에서 보증금을 사용하기 전에 손님에게 표시되는 금액과 조건을 확인하세요. 예약 보증금은 먼저 카드 승인 보류로 시작하므로 청구된 결제와 구분해야 합니다. 평면도에서 작업을 선택하기 전에 예약 날짜와 손님이 맞는지 살펴보세요. 방문한 손님은 위 안내에 따라 보류를 해제하며 노쇼의 보증금 청구는 별도 작업입니다. 원하는 작업 후에는 예약과 결제 기록의 상태를 확인하세요. 보증금 선택이 비활성화되어 있으면 플랫폼 결제 설정부터 검토하세요. 화면이 갱신되지 않았다는 이유로 금융 작업을 반복하지 말고 불분명한 상태는 예약 참조와 함께 지원팀에 문의하세요.