고객 리뷰 남기기 방법 — 평점과 후기 작성 안내

결제 또는 주문이 완료된 후, 고객은 확인 화면에 방문을 평가하라는 안내가 표시됩니다.

그들은 별점을 선택하고, 댓글과 사진을 추가할 수 있으며, “리뷰 보내기”를 탭합니다.

Premium에서, 귀하는 Reviews → dinerr 리뷰 아래의 이 리뷰들을 읽고 답글을 달게 됩니다.

Premium에서는 설정 → 통합 아래의 SMS 검토 알림을 켤 수도 있습니다. 즉시 평가를 하지 않은 고객은 주문 후에 리뷰 링크가 포함된 문자를 받게 됩니다.

리뷰는 귀하의 공개 프로필에도 표시됩니다.

손님에게 후기가 어떻게 표시되는지 공개 식당 프로필에서 확인하세요. 특정 후기를 찾거나 답변할 때 dinerr 후기와 Google 후기를 구분해야 합니다. 손님은 자신의 방문 경험을 직접 작성해야 하며 직원이 대신 후기를 작성하지 마세요. 공개 답변을 게시하기 전에 사실을 확인하고 연락처, 주문이나 결제의 개인정보를 제외하세요. Premium에서는 dinerr 후기 영역에서 해당 후기를 관리하세요. 후기 화면을 찾지 못한 손님에게는 어떤 확인 화면까지 진행했는지, 주문이나 결제가 완료되었는지 물어보세요. 문자 후기 알림은 별도의 Premium 연동 설정이 필요하므로 일반 후기 화면과 구분해서 확인하세요.