결제 분쟁(차지백)은 어떻게 처리하나요?

분쟁은 손님이 은행에 카드 결제를 취소해 달라고 요청할 때 시작됩니다. 손님의 은행이 결과를 결정합니다.

사이드바에서 Payments를 열고 Payments → Disputes에서 Disputes 탭으로 이동하십시오.

분쟁을 제기하여 이유와 증거 제출 기한을 확인하십시오.

영수증, 주문 상세 정보 및 배송 또는 서비스 증명을 추가한 다음, 마감일 전에 “제출 증거”를 클릭하십시오. dinerr은(는) 분쟁 상태가 변경될 때 알려드립니다.