Wie hinterlassen Gäste eine Bewertung?

Nach einer Zahlung oder einer abgeschlossenen Bestellung sehen die Gäste auf dem Bestätigungsbildschirm eine Aufforderung, ihren Besuch zu bewerten.

Sie wählen eine Sternebewertung, können einen Kommentar und Fotos hinzufügen und tippen Sie auf „Bewertung senden“.

Auf Premium lesen und beantworten Sie diese Bewertungen unter Bewertungen → dinerr Bewertungen.

Auf Premium können Sie auch SMS Überprüfungserinnerungen unter Einstellungen → Integrationen aktivieren. Gäste, die nicht sofort bewertet haben, erhalten nach ihrer Bestellung eine SMS mit einem Bewertungslink.

Bewertungen werden auch in Ihrem öffentlichen Profil angezeigt.

Öffnen Sie das öffentliche Restaurantprofil, um die Darstellung der Bewertungen zu prüfen. Unterscheiden Sie dinerr-Bewertungen von Google-Bewertungen, wenn Sie einen Eintrag suchen oder beantworten. Gäste sollten ihre eigene Erfahrung beschreiben. Prüfen Sie öffentliche Antworten auf sachliche Richtigkeit und entfernen Sie private Kontakt-, Bestell- oder Zahlungsdaten. SMS-Erinnerungen benötigen eine eigene Premium-Einstellung unter Integrationen.