Erhalten Gäste Updates per SMS oder WhatsApp?

Verfügbar auf Premium. Gäste, die eine Telefonnummer mit ihrer Bestellung hinterlassen, können Statusaktualisierungen von SMS oder WhatsApp erhalten, z. B. wenn die Bestellung vorbereitet oder vorbereitet wird.

Updates werden automatisch ausgeführt, wenn Ihr Team den Bestellstatus unter Aktuelle Bestellungen ändert.

Für Gäste können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Gäste entscheiden sich an, indem sie ihre Nummer hinterlassen.

Sie können auch SMS-Bewertungserinnerungen unter Einstellungen → Integrationen aktivieren. Gäste erhalten dann nach ihrer Bestellung eine SMS mit einem Bewertungslink.

Prüfen Sie Premium und die beim Auftrag hinterlegte Telefonnummer, bevor Sie Gäste auf Nachrichten verweisen. Die Mitteilungen folgen den Statusänderungen Ihres Teams; ein unveränderter Status beschreibt keinen neuen Küchenfortschritt. SMS-Bewertungserinnerungen sind eine separate Einstellung. Notieren Sie bei fehlenden Nachrichten Bestellung und Änderungszeit für den Support. Veröffentlichen Sie dabei keine Telefonnummer und behalten Sie die Bestellübersicht während des Service im Blick.